개인정보처리방침 | 파스토 FASSTO
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개인정보처리방침

주식회사 파스토(이하 "회사")는 풀필먼트 서비스를 제공하는 회사로 개인정보보호의 중요성에 대해 인식하고 있으며 "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호 법률" 등 관련 법률과 규정을 준수함과 동시에 개인정보를 적법하게 처리하고, 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 회사는 고객(이하 "사용자")이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립, 공개합니다.

제1조. 개인정보
본 개인정보처리방침에서 "개인정보"는 개인정보 보호법 제 2조 제1항에 따라 정의된 개인정보, 즉 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등을 통하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
제2조. 개인정보 처리, 이용의 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리, 이용합니다. 회사는 처리하고 있는 개인정보를 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 또한 회사는 이용목적에 포함되지 않는 개인정보 활용이 이루어지지 않도록 적절한 조치를 취합니다.
  1. 문의 : 회사 서비스에 대한 안내, 문의 및 이에 대한 대응
  2. 회원 가입 및 운영 : 계정 및 비밀번호 관리, 사용자 등록 메일 송달, 회사의 서비스에 대한 약관, 정책 등에 위반하는 행위에 대한 대응, 회사 서비스 약관 등의 변경 통지 등
  3. 회사 서비스의 제공 : FMS 시스템, 파스토셀프시스템, 솔로체인시스템(물류시스템) 제공, 회사의 상품, 서비스 등의 안내 및 마케팅, 회사 서비스 개선, 새로운 서비스 개발 등 지원, 회사 서비스 관련 통계 데이터 수집
  4. 기타 위 이용 목적에 부수하는 목적
제3조. 개인정보 수집
회사는 홈페이지, 전화, 이메일, 상담 등의 방법으로 수집 및 이용목적에 따라 필요한 최소한의 사용자의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집하는 개인정보 항목과 수집 및 이용목적은 다음과 같습니다.
  • 개인정보 수집내용
    1. 문의(문의 상담 시 수집항목):이름, 연락처, 이메일, 회사명 등 질문 및 요청의 접수와 답변을 위한 정보들
    2. 회원가입과 운영(회원가입시 수집항목):이름, 연락처, 이메일 외 회사명과 사업자 번호, 주소, 통관고유번호 등 본인 및 사업자를 판별 가능케 하는 정보와 서비스 대금 결제에 필요한 사용자의 계좌정보 및 카드 정보에 대한 수집
    3. FMS 시스템(Fulfillment Management System):주문자 정보(이름, 휴대폰 번호), 배송지 정보(받는 분 이름, 전화번호, 주소), 상품 결제/취소/환불 관련 정보 등
    4. 파스토셀프시스템 : 주문자 정보(이름, 휴대폰 번호), 배송지 정보(받는 분 이름, 전화번호, 주소)
    5. 솔로체인시스템(물류시스템): 주문자 정보(이름, 휴대폰 번호), 배송지 정보(받는 분 이름, 전화번호, 주소)
  • 개인정보 수집 방법
    개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 사용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
    1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 사용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
    2. 위탁 처리 회사로부터 서비스 처리를 수행하기 위해 수집 혹은 전달받은 정보
    3. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
    4. 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 영업 응대와 고객센터를 통한 상담 과정에서 인입, 처리한 경우
    5. 온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여해서 수집, 전달받은 정보
제4조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사가 제공하는 서비스를 사용자가 이용하는 동안 회사는 사용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용하며, 이용목적이 달성된 때에는 당해 개인정보를 즉시 파기합니다. 다만, 아래 제 6조 사용자의 요구에 의한 (열람, 정정, 삭제 등) 사항에서 설명한 절차와 방법에 따라 사용자 본인이 직접 삭제하거나 수정한 정보, 가입해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 따라 디스크나 개인정보가 보관된 데이터상에서 완전히 삭제하며 추후 열람이나 이용할 수 없는 상태로 처리됩니다. 단, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 사용자 정보를 보관합니다. 당해 정보는 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
  • 통신비밀보호법에 근거한 IP 접속 정보의 보관: 3개월
  • 서비스 제공 및 거래기록: 국세기본법에 따른 거래 사실 보존: 5년
  • 서비스 이용 계약에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 보존: 3년
제5조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 사용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에 제공하고 있지 않습니다. 다만 관련 법령에 따라 제공하는 경우는 사용자의 별도 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  1. 법령의 규정, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 통계작성, 학술연구, 시장조사 정보제공의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
  3. 회사가 제공하는 서비스의 사용자와 타인의 권리나 이익 등을 보호하기 위해 회사가 정보공개가 필요하다고 판단하는 경우
  4. 회사가 사용자에게 원활한 서비스(예, 택배 발송을 위해 운송장과 거래명세서, 견적서 등에 기재된 내용)를 제공하기 위해 협력사 혹은 제휴사에 관련 업무를 위탁, 제공하는 경우
제6조. 개인정보의 위탁처리
회사는 사용자에게 양질의 서비스를 제공하고 원활한 업무처리를 위해서 사용자의 개인정보를 아래와 같이 취급을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
  • 택배 배송 및 접수, 화물 사고처리
    수탁업체 : 아이씨에스로지스틱스, 롯데택배, 한진택배, 팀프레시
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 수출신고접수 대행
    수탁업체 : 아이씨에스로지스틱스
    위탁 기간 : 위탁계약 종료시까지
  • 화물차량 배송 대행
    수탁업체 : 파스토모빌리티(재위탁: YLP, 소원로지스)
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • FASSTO 물류 업무 대행
    수탁업체 : ㈜파스토풀필먼트(재위탁:와이케이엔젤스㈜, 바로컴퍼니, 유안HR, 에이앤피, 디앤제이로지스), 주식회사 에프에스비컴퍼니, ㈜더함SP, 훠링, 덕영물류, ㈜IFL, ㈜비앤피로지스, ㈜삼영유엘에스, ㈜한울에프앤비, ㈜다원로지스틱스, 담다익스프레스 주식회사 제일산업㈜안성공장, 비제이제이컴퍼니(BJJ company), ㈜에이티엔, ㈜모두먼트, ㈜일로, ㈜씨아이에스인터내셔날, ㈜광성물류, ㈜잘로지스, ㈜티에프에스
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 전자 결제 서비스
    수탁업체 : 토스페이먼츠
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 동영상 촬영
    수탁업체 : 주식회사 인베트, SK쉴더스
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 휴대폰 본인인증
    수탁업체 : NHN KCP
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 법인 실명확인
    수탁업체 : NICE 평가정보
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 고객상담
    수탁업체 : 윌앤비전
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 고객상담 운영서비스
    수탁업체 : (주)채널코퍼레이션
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 메시지 발송
    수탁업체 : LG CNS
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • 뉴스레터 발송
    수탁업체 : 스티비 주식회사
    위탁 기간 : 위탁계약 종료 시까지
제7조. 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회방법
사용자는 언제든지 등록된 회원의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 이용정지를 요구할 수 있습니다. 삭제 또는 처리정지를 요구하고자 하면 사용자 본인임을 확인한 후 이용목적의 달성에 필요한 범위 내에서 바로 필요한 조사 후, 그 결과에 따라 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회 등을 실시합니다. 다만, 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있는 경우는 아래와 같습니다.
  1. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우
  2. 당해 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우
  3. 법령을 위반하는 경우 등
제8조. 쿠키(Cookie)에 의한 개인정보 수집
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
쿠키는, 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치 및 운영: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
    • Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준
    • Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 > 쿠키 수준 설정
    • firefox: 옵션 메뉴 > 개인정보 > 방문기록-사용자 정의 설정> 쿠키 수준 설정
    • safari :환경설정 메뉴 > 개인정보 탭> 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조. 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 사용자의 개인정보를 취급하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 안전성 확보를 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 마련하고 있습니다
  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 시행, 개인정보보호규정 수립 시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 침입차단시스템, 보안프로그램 설치. 접근통제, 고유식별정보 암호화 등
  3. 물리적 조치: 서버실 등의 접근통제 등
제10조. 면책
회사는 시스템 보안에 만전을 기하며, 해커 등의 부정한 접근이나 공격으로부터 보호하기 위해 합리적인 보호 대책을 취합니다. 그러나, 이러한 보호 대책에도 불구하고 발생하는 해킹 등에 의한 손해에 대해서는, 법률이 허용하는 최대한도 내에서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 사용자는 자신의 계정 정보와 개인 식별 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 소홀히 함으로써 발생하는 모든 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 회사는 사용자의 정보 보안을 위해 지속적으로 시스템을 감시하고 업데이트하며, 필요시 사용자에게 추가적인 보안 조치를 권장할 수 있습니다.
제11조. 개인정보보호 책임자와 담당자
회사는 개인정보에 대한 민원처리를 담당하는 개인정보 보호 책임자와 담당자를 다음과 같이 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
  • 이 름: 김형일
  • 전 화: 1566-3033
  • E-Mail: privacy@fassto.ai
개인정보침해신고센터: www.privacy.kisa.co.kr (국번 없이 118)
대검찰청 사이버 수사과: www.spo.go.kr (국번 없이 1301)
경찰청 사이버 안전국: http://www.privacy.kisa.co.kr/ (국번 없이 182)
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
제12조. 만 14세 미만 아동의 사용자 가입제한
회사는 만 14세 미만의 미성년자의 회원가입을 제한하고 있습니다. 다만, 법정 대리인의 동의가 있는 경우, 회사는 확인 후 회원가입을 허용할 수 있습니다. 이 경우, 회원은 법정 대리인의 동의서 또는 관련 서류를 제출하여야 하며, 회사는 해당 동의를 검토한 후 회원가입 여부를 최종 결정합니다. 이 조치는 회사의 정책 및 법적 요구 사항을 준수하기 위한 것으로, 미성년자의 안전과 법적 책임을 보장하기 위함 입니다.
제13조. 정책 변경에 따른 공지 의무
본 개인정보처리방침은 2018년 12월 31일 최초 제정 되었으며 정부의 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경, 기타 사유에 따라 내용의 추가ㆍ삭제ㆍ변경이 발생할 수 있습니다. 이 경우 변경되는 개인정보처리방침 개정 최소 7일 이전에 홈페이지를 통해 변경 이유와 내용을 공지하도록 하겠습니다.
본 약관은 2024년 9월 12일부터 적용됩니다. (가입일자에 따라 적용시점 상이)
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제3조. 개인정보 수집
변경 전 2. 회원가입과 운영(회원가입시 수집항목):이름, 연락처, 이메일 외 회사명과 사업자 번호 등 본인을 판별 가능케 하는 정보와 서비스 대금 결제에 필요한 사용자의 계좌정보 및 카드 정보에 대한 수집
변경 후 2. 회원가입과 운영(회원가입시 수집항목):이름, 연락처, 이메일 외 회사명과 사업자 번호, 주소, 통관고유번호 등 본인 및 사업자를 판별 가능케 하는 정보와 서비스 대금 결제에 필요한 사용자의 계좌정보 및 카드 정보에 대한 수집
제6조. 개인정보의 위탁처리
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수탁업체 : 아이씨에스로지스틱스
위탁기간 : 위탁계약 종료시까지