“파스토 이용하고 업무의 질이 달라졌어요! 정말 확실히 다릅니다.”
관리의 시작 - 다해랩
발행일: 2021. 03. 23
Q. 안녕하세요. 간단히 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 저는 다해랩 대표 김지예입니다. 다해랩은 ‘다이어트에 도움이 되는 건강기능식품을 만들자’로 시작했습니다.
과장광고 없이 정말 도움이 되는 기능성을 넣고 제대로 된 함량을 넣어서 만들자고 시작을 해서 나온 제품이 <관리의시작 천전자피 가르시니아>에요. 파스토는 작년 3월부터 이용해왔습니다.
Q. 파스토와의 인연은 어떻게 되시나요?
파스토는 이전에 FSS일때부터 알고 있었어요. 지금 파스토를 통해 출고되는 제품은 <관리의 시작>이라고 하는 건강기능식품이에요.
물류에 관한 고민이 많아서 시작을 못하고 있었는데 파스토가 그 고민을 많이 덜어줬어요.
건강기능식품같은 경우에는 미리 선제작이 전부 되어야하는데, 식품이기도 하고 위생적 관리가 굉장히 중요하잖아요.
창고 같은 곳에 보관하기엔 조금 신경이 쓰이더라고요. 그런데 파스토에는 개수까지 하나하나 관리가 다 되니까, 장소나 출고에 관한 부담이 없어요.
저희는 원래 약국을 하고 있어요. 약국에 제품을 쌓아놓을 공간이 없었는데 파스토 덕분에 시작할 수 있었어요.
Q. 사업을 시작하시면서 가장 고민됐던 점이 있으셨나요?
저희는 처음부터 와디즈 펀딩을 생각하면서 제품개발을 시작했어요. 그런데 선주문도 안 된 상태에서 선제작을 전부 다 해야하는데, 이 제품 때문에 사무실을 따로 빌리기도 굉장히 애매했어요.
최소 수량도 있고, 몇천 개가 되는 제품을 어디에 놔야 할지 이런 고민이 컸죠.
Q. 파스토는 어떻게 알게 되셨나요?
와디즈에서 (물류)연계 프로그램으로 알게 됐어요. 제품을 약국에 쌓아 놓는다고 해도, 약국이 계속 바쁘게 돌아가는 와중에 저희가 포장을 해서 보내고, 이런 관리가 되게 부담스러웠어요.
특히나 펀딩 같은 경우에는 한 번에 다 해야하는 점도 있고요. 또, 오류가 났을 때 어떻게 대응해야 할 지 이런 부분이 걱정이었는데 파스토를 알게되고 더 이상 고민하지 않고 바로 GO 할 수 있었죠.
Q. 파스토를 사용하면서 만족하고 계신가요?
파스토에서 제공하는 서비스를 생각하면, 비용 대비 만족도가 굉장히 높죠. 처음엔 정말 그냥 기본적인 물류 배송을 해결해주시기를 기대했어요.
이 부분도 다 해결이 됐고, 오히려 재고관리나 포장재 등 파스토도 점점 발전해가는 모습이 보이더라고요. 이용을 하면서 새롭게 업데이트 되는 사항들은 공지로도 꾸준히 안내가 되고, 이런 부분이 굉장히 만족스러운 것 같아요.
Q. 가장 만족하고 있는 부분은 무엇인가요?
처음에 놀랐던 건 포장하는 모습을 하나하나 동영상 촬영을 해주셨더라고요. 동영상 촬영을 하신다는 건 그만큼 자신이 있다는 거니까 더 믿음이 가고요.
그래서 안심하고 맡길 수 있는 부분들이 있는 것 같아요. 배송도 다른 개인업체를 썼을 때는 불안한 부분들이 많이 있었는데, 파스토는 안심하고 사용할 수 있는 것이 가장 큰 차이에요.
Q. 실제로 업무 시간이 절약되나요?
원래 배송 업무에 신경을 많이 써야했는데, 이제는 정말 배송쪽으로는 아무런 걱정을 하지 않고 있으니까 제품이나 영업, 판매 등 다른 업무에 집중할 수 있어요.
파스토의 경우 언제든지 당일 오후 2시 이전에만 등록하면 당일 발송이 가능해요. 이런 부분에서 시간적으로 유리한 것 같아요.
원래는 제품을 하나하나 포장하고 송장을 받아서 등록하는 과정을 거치고, 배송도 기사님이 오시는 날짜에만 맞춰야하잖아요. 파스토를 사용하니까 포장에 소요되는 시간은 줄어들었는데 오히려 전문적인 포장으로 발송을 해주시는 부분이 좋은 것 같습니다.
Q. 파스토를 사용하면서 기억에 남는 경험이 있으신가요?
펀딩을 진행할 때 밀려서 들어가는 경우가 있다고 와디즈 쪽에서 먼저 경고를 주셨었어요. 이런 이야기를 들었을 때 처음엔 굉장히 겁을 먹었어요.
사실 펀딩하시는 분들 입장에서 생각해보면 이 회사를 잘 모르기도 하고, 광고를 하는 회사도 아닌데 내 물건을 잘 전달해줄까? 이런 의문이 들 수밖에 없거든요.
그런데 파스토는 제품을 포장하는 영상을 볼 수 있더라고요. 그 영상을 SNS에 올렸는데 ‘믿음이 가네요~’, ‘이렇게까지 포장이 잘 돼서 오는군요.’라는 피드백을 받은 게 저는 굉장히 좋았던 경험이었어요.
펀딩은 특히나 챙겨야 할 게 많아서 걱정되는데 안심시켜주시는 부분이 정말 큰 것 같아요.
Q. 마지막으로, 지인에게 파스토를 추천하실 의향도 있으신가요?
주변에 사업하시는 분들이 계셔서 추천을 여러 번 했었어요. 저는 사용해봤으니까 업무의 퀄리티가 달라진다는 걸 알고 있는데,
안 써보신 분들은 ‘그거 포장해서 보내고 송장 받아서 등록하는게 얼마나 걸린다고’라고 생각하시는 분들이 아직도 많이 계시더라고요. 그런데 정말 업무의 질이 확실하게 달라집니다! 진짜 좋아요.
얼마 전에 택배 박스 대란이 나서 ‘박스 비용이 올라갔다', ‘맞는 박스 구하는게 힘들다' 이런 소리를 많이 들었는데 전 펀딩 날짜를 정하면서 박스를 못 구할까봐 하나도 걱정하지 않았어요.
문제가 있으면 파스토에서 미리 안내해주셨을거에요. 정말 업무의 질이 많이 달라진다는 걸 말씀드리고 싶어요.
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