안녕하세요. 저는 생분해 플라스틱, 바이오 플라스틱 일회용기 회사 그린그림 대표 이시아라고 합니다. 요즘 코로나 때문에 일회용품 사용 문제가 많이 대두되고 있는데요.
국내에 쓰레기 처리 방법은 매립과 소각, 두 가지가 있어요. 저희 회사는 이 두 가지 어떤 방법으로도 유해물질이 발생하지 않는 옥수수 100%, 옥수수 전분 100%로만 만들어진 일회용품을 판매하고 있습니다.
Q. playpla에 대해 더 자세히 소개해주실 수 있으신가요?
저희는 수입을 하고 있는 회사인데, 국내에는 아직 재료 공급 한계가 있어서 물건이 다양하지 않고 단가가 높다는 단점이 있어요.
납품과 제품 경험이 많은 해외 업체를 찾아서 합리적인 가격으로 국내 소규모 업체와 개인들에게 공급하고자 하는 목적으로 운영하고 있습니다.
저희 회사는 제주도에 위치해 있는데요. 제주도는 아무래도 조금 더 환경에 신경 써야 하는 곳이고, 친환경에 관심이 있는 분들도 많으셔서 시작하게 됐어요.
Q. 풀필먼트 서비스를 사용하게 된 계기가 있으신가요?
회사가 제주도에 있다 보니 가장 어려운 점이 물류 문제에요. 꼭 비행기와 배를 이용해서 물건을 받고 보내야 해서 다른 지역에 비해서 굉장히 리소스가 많이 들어요.
물류 업체를 이용하면 시간과 비용을 절약할 수 있고, 제주도 지리적 특성상 훨씬 많은 혜택을 누릴 수 있을 것 같은 생각에 사용하게 되었습니다.
Q. 파스토는 어떻게 알게 되셨나요?
지인의 추천을 받았어요. 파스토를 이용하면 제주도에서 일일이 발송하지 않아도 되고, 발송 비용도 굉장히 절감이 될 거라고 추천하더라고요.
그렇게 파스토를 알게 돼서 검색을 해봤는데 홈페이지가 너무 깔끔하고 눈에 잘 들어왔어요. 홈페이지를 살펴보니 FMS라는 시스템에 대해서도 알게 됐어요.
항목들이 이해하기 쉽고 굉장히 세분화되어 있어서, 저처럼 풀필먼트 서비스를 처음 이용하는 사람도 크게 어려움을 느끼지 못했어요.
Q. 친환경 포장재도 고려하시나요?
아무래도 바이오 플라스틱 제품들을 판매하다 보니 물건을 포장할 때도 포장 자재들에 대한 고민이 많아요.
그래서 제주도에서 직접 물류를 발송할 때도 제가 다시 한번 꼼꼼히 검수하는 편이었거든요. 완충재나 박스, 테이프, 이런 부자재들에 대해서 파스토도 친환경 시스템을 준비하고 있다는 좋은 소식을 들었어요.
저희 회사 자체 부자재로 포장을 부탁드려야 하나 고민하던 차에 좋은 소식을 들어서 참 기뻤습니다. 친환경 포장재도 제공해주신다니 저로서는 참 만족하고 있어요.
Q. 왜 파스토를 선택하셨나요?
풀필먼트 서비스를 처음 이용하다보니까 부족하거나 궁금한 점이 많았는데, 홈페이지를 타고 타고 들어가면 끝까지 이해시켜준 느낌이었어요.
다른 물류 업체 홈페이지를 보면 중간에 의문점이 다 해결되지 않았는데, 파스토는 끝까지 파고들어서 하나하나 다 질문을 던져놓고 답을 주시고 하셨더라고요. 그래서 참 믿음이 많이 갔어요.
Q. 실제 이용해 보니 어땠나요?
FMS 시스템이 굉장히 잘 되어있어요. 항목들이 쉬운 단어로 이해하기 쉽게 나열되어 있고, 세분화되어 있어서 제가 초보자인데도 사용하는 데에 크게 불편함이 없었어요.
예를 들어 입고 할 때 입고에 소요된 시간, 인원이 몇 명인지 등 모든 항목별로 수치가 나와 있어서 편리해요.
그리고 서비스를 사용하면서 궁금한 점들이 생기잖아요. 고객센터 챗봇을 이용하면 피드백을 굉장히 빠르게 주셨어요.
제가 궁금증이 해소되지 않는 부분이 있으면 전화도 주시더라고요. 전화로도 굉장히 친절하게 응대해주셨어요.
따로 검수팀이랑 통화할 일도 있었는데, 고객센터 챗봇뿐만 아니라 전화까지 모두 친절하게 대해주셔서 굉장히 감사했습니다. 기분이 좋았어요.
Q. 파스토 풀필먼트 서비스를 이용하고 크게 달라진 점이 있으신가요?
회사가 제주도에 있다 보니 물건이 육지로 배송될 때 도선료가 기본적으로 붙어요. 최소 택배비가 4,000원이에요.
회사를 확장하게 되면서 물류가 늘어나니까 물류비용이 정말 무시 못 할 정도의 금액인 거예요. 또, 일일이 포장해야 하는 문제까지 해결해주시니 시간과 비용적인 측면에서 정말 큰 도움이 되었습니다.
Q. 파스토 효과를 구체적으로 표현해주실 수 있으신가요?
일단 창고 임대료가 세이브됐어요. 제주도에서 창고를 임대하면 연세가 나가잖아요.
이런 고정비가 줄었어요. 택배 포장을 할 때 사용하는 박스, 테이프, 완충재 비용 등 기본적인 부자재 비용도 줄었습니다.
정확한 수치로 계산하긴 어렵지만 앞으로도비용 절감 관련 수치가 굉장히 커질 거라고 기대하고 있습니다.
업무 효율성 측면에선 굉장히 많은 시간이 절약되고 있어요. 비용과 시간에 들였던 많은 에너지들을
전부 파스토에서 대체해주시고, 저는 그 에너지를 앞으로도 개발에 더 많이 힘쓸 수 있다고 생각하면 진짜 신이 나요.
Q. playpla의 목표가 궁금해요.
제가 작년에 와디즈 프로젝트를 진행했는데, 그때 참 감사하게도 600% 가까이 프로젝트를 성공적으로 마감했어요.
8월에 진행했었는데 그 때 굉장히 큰 태풍이 연달아 올 때였거든요. 흔들리는 건물 안에서 막 떨면서 직접 포장을 다 해서 리워드를 발송했던 추억이 있습니다.
먼저 2월 중에 와디즈 프로젝트를 한 번 더 진행하고 성공적으로 마감이 되어야겠죠?
작년에 제가 떨면서 포장했던 모든 시간과 노력, 비용을 파스토에서 함께 도와주실 거니까 저는 그 시간을 영업에 투자해서 회자를 성장시키고 세계로 나아가도록 하겠습니다.
Q. 마지막으로, 파스토에 기대하는 점이 있으신가요?
인터뷰를 보셔서 아시겠지만 저는 그동안 너무 만족한 점만 있어요. 친환경 부자재를 갖추려고 한다는 내용도 알려주시고, 업데이트도 꾸준히 해주고 계셔서 아직 구체적으로 바라는 점은 크게 없습니다.
시대에 발맞춰서 같이 나아가는 모습이 존경스러워요. 이런 모습 꾸준히 이어 나가주시면 정말 더 바랄 게 없을 것 같습니다.
앞으로도 이러한 부자재들 많이 바꿔나가시면서 친환경에 무관심하지 않은 기업이면 참 좋겠다는 기대를 합니다.